FAQ
O que significa pedido em análise?
Para sua segurança, todo pedido realizado com cartão de crédito passa por uma análise de dados cadastrais. A análise é realizada em até 48 horas após a finalização do pedido.
Qual é o prazo de confirmação do pagamento?
A confirmação de pagamento do pedido pode levar até 2 (dois) dias úteis. Se após 3 dias úteis, você não receber a confirmação por e-mail, entre em contato com nosso SAC.
Como faço para imprimir a segunda via do boleto bancário?
Se você fez um pedido por boleto bancário e está dentro do prazo de vencimento, você pode imprimi-lo ao acessar "Minha Conta" e clicar em "Pedidos" e depois em "Visualizar boleto".
Qual o prazo de vencimento do boleto bancário?
O prazo de vencimento do boleto bancário é de 3 dias úteis contados a partir da data de emissão.
Quais são as formas de pagamento aceitas no site?
Para sua maior comodidade, além das formas à vista, via Pix e boleto, aceitamos pagamento parcelado, através das principais bandeiras de cartões de crédito e ainda oferecemos pagamentos via boleto parcelado.
