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O que significa pedido em análise?

Para sua segurança, todo pedido realizado com cartão de crédito passa por uma análise de dados cadastrais. A análise é realizada em até 48 horas após a finalização do pedido.

Qual é o prazo de confirmação do pagamento?

A confirmação de pagamento do pedido pode levar até 2 (dois) dias úteis. Se após 3 dias úteis, você não receber a confirmação por e-mail, entre em contato com nosso SAC.

Como faço para imprimir a segunda via do boleto bancário?

Se você fez um pedido por boleto bancário e está dentro do prazo de vencimento, você pode imprimi-lo ao acessar "Minha Conta" e clicar em "Pedidos" e depois em "Visualizar boleto".

Qual o prazo de vencimento do boleto bancário?

O prazo de vencimento do boleto bancário é de 3 dias úteis contados a partir da data de emissão.

Quais são as formas de pagamento aceitas no site?

Para facilitar suas compras, você poderá pagar com facilidade e segurança onde poderá inserir seus dados e finalizar a compra com um cartão de crédito.

Qual o prazo de entrega do meu produto?

Os prazos de entrega são calculados a partir da data de aprovação do pagamento e variam de acordo com a modalidade de entrega escolhida e o CEP informado.

Como posso acompanhar a entrega do meu pedido?

Para acompanhar a entrega de sua encomenda em nosso site, acesse com seu usuário e senha "Minha Conta" e, sucessivamente, vá em "Pedidos".

Quais são os tipos de frete disponível?

PAC, SEDEX e Transportadoras. Lembrando que as taxas variam de acordo com o endereço de entrega do cliente.

Como é feita a entrega de produtos?

Todos os produtos vendidos e entregues pela Nova Práxis Editorial, são enviados em caixas ou envelopes exclusivos, desenvolvidos para garantir a qualidade dos produtos e evitar avarias.

Como faço para alterar meu endereço de entrega?

Para alterar o endereço de entrega ou cobrança, acesse "Minha Conta" e clique em “Endereços”. Nessa página, você poderá editar o endereço cadastrado ou adicionar um novo.

Como faço para utilizar vales e cupons?

Para utilizar os cupons de desconto ou vales, antes de finalizar sua compra clique em “Cupom” na página de pagamento. Informe o código e clique em “Aplicar cupom”. O desconto será calculado automaticamente.

Posso comprar pelo telefone ou WhatsApp?
Prefere comprar pelo telefone ou WhatsApp? Ligue ou envie uma mensagem para a nossa área de vendas no número (51) 8210-6803.

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